08 تیر,1398

سیستم CRM پیشرفته جوملا JoomCRM

: افزونه ها; مدیریت کاربران; 08 تیر 1398; تاریخ بروز رسانی 04 فروردين 1403

دمو افزونه سازگار با : جوملا 3x نوع : کامپوننت, پلاگین,ماژول نسخه : 5.3.6

JoomCRM یکی از برترین افزونه ها برای ایجاد یک سیستم مدیریت مشتری در جوملاست. همانطور که می دانید سیستم های مدیریت مشتریان یا همان CRM ها افزونه هایی هستند که به ارتباط شما با مشتریان کمک شایانی می کنند. افزونه joomcrm یکی از جدیدترین افزونه های CRM برای جوملاست که تنها 1 سال از عمر آن میگذرد.در ادامه به امکانات این افزونه اشاره خواهیم کرد.

JoomCRM یکی از جدیدترین افزونه های CRM برای جوملاست که دارای امکانات زیادی برای مدیریت مشتریان در سایت جوملایی شما می باشد.CRM مخفف چیست؟ CRM مخفف مدیریت ارتباط با مشتری می باشد و هدفش این است که ارتباط با مشتریانمان و نحوه پاسخ به نیازها و در خواست های آنها را به بهترین شکل مدیریت کنیم. که این امر باعث موفقیت روز افزون کسب و کارمان خواهد شد.CRM تعاملی: رابط میان شما و محیط بیرون (مشتریان و نمایندگان) می باشد که به شما کمک می کند ارزش بیشتری برای مشتریان خود خلق نمایید. در واقع سیستم ها به شما کمک خواهند کرد که بتوانید بازخوردهای مشتریانتان را چه مثبت و چه منفی دریافت نمایید، درخواست های آنها را راحت شنیده و در سازمان به جریان بیندازید. برخی از کانالهای ارتباطی عبارتند از سیستم تلفنی، ایمیل، پیامک، chat و غیره. این نرم افزار علاوه بر مشتریان می توانند با نمایندگان، توزیع کننده گان و تامین کنندگان شما نیز در ارتباط باشند.مشتریان غالبا انتظاراتی را مطرح می کنند که معقول است و باید پاسخ داده شود، اما پاسخ گویی به این انتظارات زمانی امکان پذیر خواهد بود که درک درستی از نیاز و احساس مشتری داشته باشیم؛ CRM دقیقا اینجا به کمک شرکت ها می آید. این نرم افزار به شرکت ها کمک می کند تا تعداد بالایی از مشتریان را در سیستم های خود ثبت نموده، پیگیری های مرتبط با آنها را انجام دهند، تمامی تاریخچه ارتباطی مشتری و فعالیت های آن ها در شبکه های اجتماعی را رصد نمایند و در نتیجه ارتباط با مشتریان را به نحو بهتری مدیریت نمایند. شما می توانید داده هایی را که در طول استفاده از برنامه جمع می کنید، تجزیه و تحلیل نموده و تجربه های اختصاصی ارائه دهید که سطح بیشتری از انتظارات مشتری را برآورده می کند و روابط ماندگاری با مشتریان ایجاد می نماید.

امکانات :

      مدیریت مخاطبین
     مدیریت معاملات
   مدیریت شرکت ها
     دارای تقویم و نمودار معاملات
     مدیریت اهداف
     گزارش های از پیش تعیین شده و سفارشی
     داشبورد کاربر
     مدیریت یادداشت ها
     مدیریت اسناد
     فعالیت های ورود و خروج
     فرم ساز
     امکان وارد کردن اطلاعات
     ادغام صندوق ورودی ایمیل

فايل‌ها:

JoomCrm 5.3.6